лет на рынке

5 апреля 2016 г. 19:08:10 #1

Offline

Зарегистрирован: 2014-11-20

Сообщения: 12

Репутация: 0

Профиль

Мои четыре последние опционы - все открылись не по реальной цене которая была в момент открытия, например евро юсд был 13946, я поставил на минуту вниз - и мне открылся по 13907!!!! но цена продолжала быть в 13946, потом в конце минуты упала 13922... все мои опционы должны были быть прибыльными!!! верните хотябы деньги за них без прибыли! возможно это был лаг вашего веб терминала, и вы меня не обманывали а просто ошыбка системы

5 апреля 2016 г. 19:30:03 #2

Offline

Зарегистрирован: 2014-07-14

Сообщения: 127

Репутация: 0

Профиль

funnyepictrailers
Мои четыре последние опционы - все открылись не по реальной цене которая была в момент открытия, например евро юсд был 13946, я поставил на минуту вниз - и мне открылся по 13907!!!! но цена продолжала быть в 13946, потом в конце минуты упала 13922... все мои опционы должны были быть прибыльными!!! верните хотябы деньги за них без прибыли! возможно это был лаг вашего веб терминала, и вы меня не обманывали а просто ошыбка системы


Уважаемый funnyepictrailers!
Торговый терминал WebTrader функционирует корректно.
Если Вы не согласны с исполнением ордеров, укажите какие именно пункты регламента обработки и исполнения торговых операций Options были, по Вашему мнению нарушены и направьте Вашу претензию на электронный адрес info@grandcapital.net вместе с подтверждением некорректной работы торгового терминала, который Вы использовали.

https://grandcapital.ru/static/agreements/Regulation%20RTO%20Options%20Grand%20Capital.pdf
https://grandcapital.ru/about/agreements/

Отредактировано Grand_Moderator (5 апреля 2016 г. 19:35:46)

5 апреля 2016 г. 20:49:42 #3

Offline

Зарегистрирован: 2014-11-20

Сообщения: 12

Репутация: 0

Профиль

а чем я докажу? я же не снимал на видео как оно цену дергает в момент откртия опциона!!! ваш терминал работ ает неисправно, потому вы должны вернуть все что украли и я от вас уйду)

6 апреля 2016 г. 19:21:20 #4

Offline

Зарегистрирован: 2014-07-14

Сообщения: 127

Репутация: 0

Профиль

funnyepictrailers
а чем я докажу? я же не снимал на видео как оно цену дергает в момент откртия опциона!!! ваш терминал работ ает неисправно, потому вы должны вернуть все что украли и я от вас уйду)


Надеемся Вы осознаете, что любая претензия или обвинение должны иметь доказательства правоты обвинителя, иначе, подобные заявления не будут рассматриваться и будут отклонены, не говоря уже о всемирно принятом принципе презумпции невиновности.
Нам очень жаль, если у вас возникли неоднозначные представления о функционировании торговой платформы WebTrader, однако просим обратить внимание, что WebTrade функционирует идеально и нареканий по работе данной платформы не поступает. Котировки для всех клиентов Компании Grand Capital поступают одинаковые, все наши клиенты видят один и тот же график и исполнение ордеров происходит по одним и тем же ценам в момент времени у всех клиентов Компании, в этом можно легко убедиться. Из всего вышесказанного следует, что торговый терминал WebTrader функционирует исправно и исполнение торговых ордеров так же происходит без нареканий абсолютно у всех клиентов Grand Capital.

10 апреля 2016 г. 18:16:07 #5

Offline

Зарегистрирован: 2015-05-10

Сообщения: 34

Репутация: 0

Профиль

Я торговал (на минутках) через МТ4 и видел тоже самое. В момент открытия ордера возникала небольшая пауза, цена прыгала в туже сторону, в которую я открывал ордер, ордер открывался и цена возвращалась обратно. Торговал и роботом и вручную - эффект одинаков. Не скажу, что все 100% ордеров так открывались, но процентов 70-80 точно. И если сравнить котировки с демо и с реала, то видно, что на реале хвостов на свечках больше. Мне техподдержка уже отвечала, что это связано с тем, что реальный рынок более активный и незначительные отклонения могут быть. Но почему тогда даже часовые котировки отличаются от тех что есть в LMAX Exchange? А ведь он вроде как поставщик котировок. Ответьте, пожалуйста, ув. техподдержка.

Отредактировано Alexsey (10 апреля 2016 г. 18:16:58)

11 апреля 2016 г. 16:59:50 #6

Offline

Зарегистрирован: 2014-07-14

Сообщения: 127

Репутация: 0

Профиль

Alexsey
Я торговал (на минутках) через МТ4 и видел тоже самое. В момент открытия ордера возникала небольшая пауза, цена прыгала в туже сторону, в которую я открывал ордер, ордер открывался и цена возвращалась обратно. Торговал и роботом и вручную - эффект одинаков. Не скажу, что все 100% ордеров так открывались, но процентов 70-80 точно. И если сравнить котировки с демо и с реала, то видно, что на реале хвостов на свечках больше. Мне техподдержка уже отвечала, что это связано с тем, что реальный рынок более активный и незначительные отклонения могут быть. Но почему тогда даже часовые котировки отличаются от тех что есть в LMAX Exchange? А ведь он вроде как поставщик котировок. Ответьте, пожалуйста, ув. техподдержка.


Уважаемый Alexsey, Вы наверное не заметили, что котировки поступают не только от LMAX Exchange, но и от Swissquote(основной поставщик) и Currenex. О каком сравнении может идти речь, если Вы апеллируете только одним поставщиком? Несколько поставщиков необходимо для поддержания потока котировок в нормальном режиме, если поток прерывается от одного поставщика.
Не ясна ваша жалоба по поводу исполнения ордеров. По Вашему мнению получается, что цена не может измениться в момент открытия ордера, однако напоминаем, что ордера на счетах типа Binary исполняются по принципу Market Execution, т.е. по рыночной цене, существующей на момент исполнения и иногда цена изменяется и ордер открывается по другой цене, это нормально.

Отредактировано Grand_Moderator (19 апреля 2016 г. 16:49:41)

15 апреля 2016 г. 14:59:09 #7

Offline

Зарегистрирован: 2015-05-10

Сообщения: 34

Репутация: 0

Профиль

Grand_Moderator
Alexsey
Я торговал (на минутках) через МТ4 и видел тоже самое. В момент открытия ордера возникала небольшая пауза, цена прыгала в туже сторону, в которую я открывал ордер, ордер открывался и цена возвращалась обратно. Торговал и роботом и вручную - эффект одинаков. Не скажу, что все 100% ордеров так открывались, но процентов 70-80 точно. И если сравнить котировки с демо и с реала, то видно, что на реале хвостов на свечках больше. Мне техподдержка уже отвечала, что это связано с тем, что реальный рынок более активный и незначительные отклонения могут быть. Но почему тогда даже часовые котировки отличаются от тех что есть в LMAX Exchange? А ведь он вроде как поставщик котировок. Ответьте, пожалуйста, ув. техподдержка.


Уважаемый Alexsey, Вы наверное не заметили, что котировки поступают не только от LMAX Exchange, но и от Swissquote(основной поставщик) и Currenex. О каком сравнении может идти речь, если Вы апеллируете только одним поставщиком? Несколько поставщиков необходимо для поддержания потока котировок в нормальном режиме, если поток прерывается от одного поставщика.
Не ясна ваша жалоба по поводу исполнения ордеров. По Вашему мнения получается, что цена не может измениться в момент открытия ордера, однако напоминаем, что ордера на счетах типа Binary исполняются по принципу Market Execution, т.е. по рыночной цене, существующей на момент исполнения и иногда цена изменяется и ордер открывается по другой цене, это нормально.


Нормально, когда ордера могут прыгать не только в сторону открытия, но и в другую. А то получается, что в момент открытия цена ордера обязательно прыгнет в сторону открытия, т.е. покупая buy цена прыгает вверх, открывая sell - прыгает вниз. А после открытия ордера возвращается обратно. Я пробовал торговать на реале, так вот из 385 ордеров НИ ОДИН не прыгал в выгодную мне сторону - вниз при buy и вверх при sell. Лучшее что было - это открытие ордера по запрашиваемой цене, но таких меньшинство. Я не думаю, что в момент открытия ордера не было котировок, выгодных мне.
И еще - напишите, пожалуйста, как у Вас формируются котировки для бинарных опционов. С момента поступления к вам котировок от ваших трёх поставщиков и до вывода котировок на сервер. Что и с чем вы складываете и на какие коэффициенты перемножаете. Можно даже на примере какой-нибудь валютной пары. Спасибо.

Отредактировано Alexsey (15 апреля 2016 г. 21:12:13)

19 апреля 2016 г. 18:17:49 #8

Offline

Зарегистрирован: 2014-07-14

Сообщения: 127

Репутация: 0

Профиль

Alexsey
Grand_Moderator
Alexsey
Я торговал (на минутках) через МТ4 и видел тоже самое. В момент открытия ордера возникала небольшая пауза, цена прыгала в туже сторону, в которую я открывал ордер, ордер открывался и цена возвращалась обратно. Торговал и роботом и вручную - эффект одинаков. Не скажу, что все 100% ордеров так открывались, но процентов 70-80 точно. И если сравнить котировки с демо и с реала, то видно, что на реале хвостов на свечках больше. Мне техподдержка уже отвечала, что это связано с тем, что реальный рынок более активный и незначительные отклонения могут быть. Но почему тогда даже часовые котировки отличаются от тех что есть в LMAX Exchange? А ведь он вроде как поставщик котировок. Ответьте, пожалуйста, ув. техподдержка.


Уважаемый Alexsey, Вы наверное не заметили, что котировки поступают не только от LMAX Exchange, но и от Swissquote(основной поставщик) и Currenex. О каком сравнении может идти речь, если Вы апеллируете только одним поставщиком? Несколько поставщиков необходимо для поддержания потока котировок в нормальном режиме, если поток прерывается от одного поставщика.
Не ясна ваша жалоба по поводу исполнения ордеров. По Вашему мнения получается, что цена не может измениться в момент открытия ордера, однако напоминаем, что ордера на счетах типа Binary исполняются по принципу Market Execution, т.е. по рыночной цене, существующей на момент исполнения и иногда цена изменяется и ордер открывается по другой цене, это нормально.


Нормально, когда ордера могут прыгать не только в сторону открытия, но и в другую. А то получается, что в момент открытия цена ордера обязательно прыгнет в сторону открытия, т.е. покупая buy цена прыгает вверх, открывая sell - прыгает вниз. А после открытия ордера возвращается обратно. Я пробовал торговать на реале, так вот из 385 ордеров НИ ОДИН не прыгал в выгодную мне сторону - вниз при buy и вверх при sell. Лучшее что было - это открытие ордера по запрашиваемой цене, но таких меньшинство. Я не думаю, что в момент открытия ордера не было котировок, выгодных мне.
И еще - напишите, пожалуйста, как у Вас формируются котировки для бинарных опционов. С момента поступления к вам котировок от ваших трёх поставщиков и до вывода котировок на сервер. Что и с чем вы складываете и на какие коэффициенты перемножаете. Можно даже на примере какой-нибудь валютной пары. Спасибо.


На реальном счете присутствуют контрагенты, если их нет, то брокер выступает в качестве контрагента и предоставляет возможность открыть позицию на неликвидном рынке, и разумеется Вы получите цену хуже, чем запрашивали, как в банке. Рекомендуем использовать ликвидные активы в ликвидное время.

21 апреля 2016 г. 11:53:46 #9

Offline

Зарегистрирован: 2015-05-10

Сообщения: 34

Репутация: 0

Профиль

Grand_Moderator
Alexsey
Grand_Moderator
Alexsey
Я торговал (на минутках) через МТ4 и видел тоже самое. В момент открытия ордера возникала небольшая пауза, цена прыгала в туже сторону, в которую я открывал ордер, ордер открывался и цена возвращалась обратно. Торговал и роботом и вручную - эффект одинаков. Не скажу, что все 100% ордеров так открывались, но процентов 70-80 точно. И если сравнить котировки с демо и с реала, то видно, что на реале хвостов на свечках больше. Мне техподдержка уже отвечала, что это связано с тем, что реальный рынок более активный и незначительные отклонения могут быть. Но почему тогда даже часовые котировки отличаются от тех что есть в LMAX Exchange? А ведь он вроде как поставщик котировок. Ответьте, пожалуйста, ув. техподдержка.


Уважаемый Alexsey, Вы наверное не заметили, что котировки поступают не только от LMAX Exchange, но и от Swissquote(основной поставщик) и Currenex. О каком сравнении может идти речь, если Вы апеллируете только одним поставщиком? Несколько поставщиков необходимо для поддержания потока котировок в нормальном режиме, если поток прерывается от одного поставщика.
Не ясна ваша жалоба по поводу исполнения ордеров. По Вашему мнения получается, что цена не может измениться в момент открытия ордера, однако напоминаем, что ордера на счетах типа Binary исполняются по принципу Market Execution, т.е. по рыночной цене, существующей на момент исполнения и иногда цена изменяется и ордер открывается по другой цене, это нормально.


Нормально, когда ордера могут прыгать не только в сторону открытия, но и в другую. А то получается, что в момент открытия цена ордера обязательно прыгнет в сторону открытия, т.е. покупая buy цена прыгает вверх, открывая sell - прыгает вниз. А после открытия ордера возвращается обратно. Я пробовал торговать на реале, так вот из 385 ордеров НИ ОДИН не прыгал в выгодную мне сторону - вниз при buy и вверх при sell. Лучшее что было - это открытие ордера по запрашиваемой цене, но таких меньшинство. Я не думаю, что в момент открытия ордера не было котировок, выгодных мне.
И еще - напишите, пожалуйста, как у Вас формируются котировки для бинарных опционов. С момента поступления к вам котировок от ваших трёх поставщиков и до вывода котировок на сервер. Что и с чем вы складываете и на какие коэффициенты перемножаете. Можно даже на примере какой-нибудь валютной пары. Спасибо.


На реальном счете присутствуют контрагенты, если их нет, то брокер выступает в качестве контрагента и предоставляет возможность открыть позицию на неликвидном рынке, и разумеется Вы получите цену хуже, чем запрашивали, как в банке. Рекомендуем использовать ликвидные активы в ликвидное время.


А что Гранд имеет выход на Чикагскую биржу опционов? Мало верится. Откуда тогда контрагенты? От поставщиков, если не ошибаюсь, только котировки идут. На каком рынке бинарных опционов вы работаете тогда? Или ваши контрагенты - это такие же как я зарегистрированные в Гранде люди? И мы просто торгуем друг с другом, а вы берете свой процент? Похоже что так.

Отредактировано Alexsey (21 апреля 2016 г. 11:56:06)

30 августа 2016 г. 09:13:34 #10

Offline

Зарегистрирован: 2016-06-27

Сообщения: 11

Репутация: 0

Профиль

У меня тоже постоянно такие проблемы возникают:-( и вы утверждаете что всё работает корректно?

Choose your language