16 ноября 2016 г. 16:41:27
#11
Почему бывает, что опционы закрываются с задержкой в 10-90 секунд. Один раз больше часа висели.
Можно допустить, что что-то на сервере подвисает, не успевает, большая очередь и тп, но почему на момент закрытия (после задержки), для определения прибыльности/ убыточности, используется текущая рыночная цена, а не та, которая была когда время опциона истекло?
Из-за этого часть сделок становиться убыточной.
18 ноября 2016 г. 13:00:39
#12
GC Marketing
Сотрудник компании
igp2000
Почему бывает, что опционы закрываются с задержкой в 10-90 секунд. Один раз больше часа висели.
Можно допустить, что что-то на сервере подвисает, не успевает, большая очередь и тп, но почему на момент закрытия (после задержки), для определения прибыльности/ убыточности, используется текущая рыночная цена, а не та, которая была когда время опциона истекло?
Из-за этого часть сделок становиться убыточной.
Добрый день! Чтобы разобраться в ситуации, назовите, пожалуйста, номера проблемных ордеров.
21 ноября 2016 г. 12:57:06
#13
Сегодня 21 ноября, демо-счет :
eurnzd_op, ордер 66665796, открыт в 09.25.27 до 09.30.00, закрыт 09.30.19
eurjpy_op, ордер 66672724, открыт в 10.10.24 до 10.14.59, закрыт 10.15.35
silver_op, ордер 66672735, открыт в 10.10.25 до 10.15.00, закрыт 10.15.35
eurjpy_op, ордер 66673521, открыт в 10.15.30 до 10.19.59, закрыт 10.20.21
21 ноября 2016 г. 19:31:24
#14
GC Marketing
Сотрудник компании
igp2000
Сегодня 21 ноября, демо-счет :
eurnzd_op, ордер 66665796, открыт в 09.25.27 до 09.30.00, закрыт 09.30.19
eurjpy_op, ордер 66672724, открыт в 10.10.24 до 10.14.59, закрыт 10.15.35
silver_op, ордер 66672735, открыт в 10.10.25 до 10.15.00, закрыт 10.15.35
eurjpy_op, ордер 66673521, открыт в 10.15.30 до 10.19.59, закрыт 10.20.21
Уважаемый клиент!
Такая ситуация происходит тогда, когда к моменту экспирации в терминале нет котировки. Ордер всегда закрывается при наличии котировки. Если в момент экспирации котировки нет, то ордер закрывается после того, как появляется котировка. Поэтому периодически наблюдается определенный разброс в секундах.
Можем посоветовать выбирать более ликвидные инструменты и время.
22 ноября 2016 г. 13:25:47
#15
GC Marketing
Уважаемый клиент!
Такая ситуация происходит тогда, когда к моменту экспирации в терминале нет котировки. Ордер всегда закрывается при наличии котировки. Если в момент экспирации котировки нет, то ордер закрывается после того, как появляется котировка. Поэтому периодически наблюдается определенный разброс в секундах.
Можем посоветовать выбирать более ликвидные инструменты и время.
У меня опционы открываются с экспирацией до конца свечи.
В терминале MetaTrader4 я наблюдаю возникновение новой свечи и движение цены, а опцион остается открытым, хотя время его уже истекло. Бывает, что на новой свече я открываю новый опцион, а предыдущий все еще не закрыт (напр. два опциона eurjpy_op в моем сообщении выше).
Это все возможно при отсутствии котировки?
А возможно отсутствие котировки более часа?
27 ноября 2016 г. 22:35:46
#16
Не успел оставить негативный отзыв, как тут же мне пересчитали все сделки и вернули все средства
Спасибо!
28 ноября 2016 г. 06:41:14
#17
igp2000
Почему бывает, что опционы закрываются с задержкой в 10-90 секунд. Один раз больше часа висели.
Можно допустить, что что-то на сервере подвисает, не успевает, большая очередь и тп, но почему на момент закрытия (после задержки), для определения прибыльности/ убыточности, используется текущая рыночная цена, а не та, которая была когда время опциона истекло?
Из-за этого часть сделок становиться убыточной.
Да, такая ситуация, мягко говоря, сильно напрягает.
5 февраля 2017 г. 16:54:03
#18
у меня тоже один раз было такое
я написал в техподдержку, и через 10 минут всё исправили
я в день примерно 250-300 опционов покупаю, поэтому отношусь с пониманием к мелким косякам. А то что рыночная цена используется, так а вы как хотели?? Если вы хотите не рыночную цену а точно по времени закрытия, то вам нужен брокер, который сам рисует котировки. Это вам тогда точно ГрандКапитал не подходит. У них котировки реальные.
