лет на рынке
Отзывы о компании Grand Capital Ltd. Некорректное досрочное закрытие американских опционов
  • 1
  • 2

16 ноября 2016 г. 16:41:27 #11

Offline

Зарегистрирован: 2015-07-09

Сообщения: 10

Репутация: 0

Профиль

Почему бывает, что опционы закрываются с задержкой в 10-90 секунд. Один раз больше часа висели.
Можно допустить, что что-то на сервере подвисает, не успевает, большая очередь и тп, но почему на момент закрытия (после задержки), для определения прибыльности/ убыточности, используется текущая рыночная цена, а не та, которая была когда время опциона истекло?
Из-за этого часть сделок становиться убыточной.

18 ноября 2016 г. 13:00:39 #12

Сотрудник компании

Сообщения: 101

Профиль

igp2000
Почему бывает, что опционы закрываются с задержкой в 10-90 секунд. Один раз больше часа висели.
Можно допустить, что что-то на сервере подвисает, не успевает, большая очередь и тп, но почему на момент закрытия (после задержки), для определения прибыльности/ убыточности, используется текущая рыночная цена, а не та, которая была когда время опциона истекло?
Из-за этого часть сделок становиться убыточной.


Добрый день! Чтобы разобраться в ситуации, назовите, пожалуйста, номера проблемных ордеров.


Отдел маркетинга Grand Capital К клиентам с любовью! ad@grandcapital.net

21 ноября 2016 г. 12:57:06 #13

Offline

Зарегистрирован: 2015-07-09

Сообщения: 10

Репутация: 0

Профиль

Сегодня 21 ноября, демо-счет :
eurnzd_op, ордер 66665796, открыт в 09.25.27 до 09.30.00, закрыт 09.30.19
eurjpy_op, ордер 66672724, открыт в 10.10.24 до 10.14.59, закрыт 10.15.35
silver_op, ордер 66672735, открыт в 10.10.25 до 10.15.00, закрыт 10.15.35
eurjpy_op, ордер 66673521, открыт в 10.15.30 до 10.19.59, закрыт 10.20.21

Отредактировано igp2000 (21 ноября 2016 г. 12:59:37)

21 ноября 2016 г. 19:31:24 #14

Сотрудник компании

Сообщения: 101

Профиль

igp2000
Сегодня 21 ноября, демо-счет :
eurnzd_op, ордер 66665796, открыт в 09.25.27 до 09.30.00, закрыт 09.30.19
eurjpy_op, ордер 66672724, открыт в 10.10.24 до 10.14.59, закрыт 10.15.35
silver_op, ордер 66672735, открыт в 10.10.25 до 10.15.00, закрыт 10.15.35
eurjpy_op, ордер 66673521, открыт в 10.15.30 до 10.19.59, закрыт 10.20.21



Уважаемый клиент!

Такая ситуация происходит тогда, когда к моменту экспирации в терминале нет котировки. Ордер всегда закрывается при наличии котировки. Если в момент экспирации котировки нет, то ордер закрывается после того, как появляется котировка. Поэтому периодически наблюдается определенный разброс в секундах.
Можем посоветовать выбирать более ликвидные инструменты и время.


Отдел маркетинга Grand Capital К клиентам с любовью! ad@grandcapital.net

22 ноября 2016 г. 13:25:47 #15

Offline

Зарегистрирован: 2015-07-09

Сообщения: 10

Репутация: 0

Профиль

GC Marketing

Уважаемый клиент!

Такая ситуация происходит тогда, когда к моменту экспирации в терминале нет котировки. Ордер всегда закрывается при наличии котировки. Если в момент экспирации котировки нет, то ордер закрывается после того, как появляется котировка. Поэтому периодически наблюдается определенный разброс в секундах.
Можем посоветовать выбирать более ликвидные инструменты и время.


У меня опционы открываются с экспирацией до конца свечи.
В терминале MetaTrader4 я наблюдаю возникновение новой свечи и движение цены, а опцион остается открытым, хотя время его уже истекло. Бывает, что на новой свече я открываю новый опцион, а предыдущий все еще не закрыт (напр. два опциона eurjpy_op в моем сообщении выше).
Это все возможно при отсутствии котировки?
А возможно отсутствие котировки более часа?

27 ноября 2016 г. 22:35:46 #16

Offline

Зарегистрирован: 2014-07-15

Сообщения: 43

Репутация: 0

Профиль

Не успел оставить негативный отзыв, как тут же мне пересчитали все сделки и вернули все средства

Спасибо!

28 ноября 2016 г. 06:41:14 #17

Offline

Зарегистрирован: 2016-04-28

Сообщения: 8

Репутация: 0

Профиль

igp2000
Почему бывает, что опционы закрываются с задержкой в 10-90 секунд. Один раз больше часа висели.
Можно допустить, что что-то на сервере подвисает, не успевает, большая очередь и тп, но почему на момент закрытия (после задержки), для определения прибыльности/ убыточности, используется текущая рыночная цена, а не та, которая была когда время опциона истекло?
Из-за этого часть сделок становиться убыточной.


Да, такая ситуация, мягко говоря, сильно напрягает.

5 февраля 2017 г. 16:54:03 #18

Offline

Зарегистрирован: 2014-12-12

Сообщения: 30

Репутация: 0

Профиль

у меня тоже один раз было такое
я написал в техподдержку, и через 10 минут всё исправили

я в день примерно 250-300 опционов покупаю, поэтому отношусь с пониманием к мелким косякам. А то что рыночная цена используется, так а вы как хотели?? Если вы хотите не рыночную цену а точно по времени закрытия, то вам нужен брокер, который сам рисует котировки. Это вам тогда точно ГрандКапитал не подходит. У них котировки реальные.
  • 1
  • 2

Choose your language